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　　医院如何进行软实力　　一、建立用户沟通渠道和预约渠道　　建立健全医院和患者之间的渠道，当患者询问疾病症状和治疗措施的时候，就需要提供给针对不同病状治疗方案的分析和治疗方法，保证专业性。回想起当年的演讲，我的口吻和温城辉的文章不乏相似之处。